土木工程学院成立师生申诉管理组织

为认真做好学生及教师申诉处理管理工作，规范申诉处理程序，维护正常教学秩序，保护师生权益，全面提高教学质量。根据学校管理要求，决定成立土木工程学院申诉管理组织，明确相应职责，进一步完善师生申诉管理。

（一）成立学院师生申诉领导小组

组长：梁思婷

副组长：夏侯峥

成员：付振一、刘洋

组长直接领导副组长和组员开展申诉工作，并进行监控和督查。

（二）学院师生申诉领导小组职责

（1）全面负责学院申诉管理工作，将申诉管理纳入学院教学质量管理体系。

（2）认真接待、受理、调查、处理师生对教学工作申诉事件。

（3）受理、调查、处理申诉事件，并进行登记、分析、汇总，按要求及时上报和归档。

（4）对受理、调查、处理申诉事件，及时向申诉人或被申诉人进行口头或书面反馈。

（5）定期对申诉情况进行分析研究，约谈被申诉人，发现学院教学质量的薄弱环节，提出改进方案，督促相关责任人及时改进。

（三）申诉管理办法

1.接待申诉的工作人员应当予以热情接待，并认真听取申诉人意见，核实相关信息，并如实填写《土木工程学院申诉登记表》，如实记录申诉人反映的情况，必要情况下请申诉人签字确认。

2.接到申诉后，应及时向申诉人或被申诉人进行口头、书面反馈或约谈，了解、核实情况。在查清事实的基础上提出处理意见，督促相关被申诉人及时改进，并反馈给申诉人。

3.各教学工作人员应积极配合申诉管理小组开展申诉管理工作。

4.分院定期分析、梳理、通报各类申诉，提出处理意见。

（四）申诉方式